Corporate Identity (kurz CI vom Englischen „Gesellschaft/Firma“ und „Identität“) meint die Summe an Merkmalen und Charakteristika, in der sich die Einzigartigkeit eines Unternehmens in Abgrenzung zu anderen Unternehmens darstellt. Die CI charakterisiert dementsprechend das Selbstbild eines Unternehmens, das in Abgrenzung zum Fremdbild (Corporate Image) zu betrachten ist. Durch eine Kombination an Handlungskonzepten und gelebten Wertesystemen entsteht eine Unternehmenskultur, die das Selbstverständnis des Unternehmens nach innen und außen repräsentiert und generiert.

Corporate Identity ist darüber hinaus ein Kommunikationskonzept, das als Strategie genutzt werden kann, das Unternehmens sowohl nach innen, als auch nach außen als Einheit zu strukturieren, Zusammenhalt unter den Angestellten zu vermitteln und sich von der Konkurrenz abzuheben. Wichtig im Zusammenhang mit dieser Marketingstrategie ist eine logische Struktur und ein konsequentes Durchhalten der unternehmenseigenen Philosophie, um Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit zu realisieren.

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Corporate Design (CD)

CD meint die visuelle Identität des Unternehmens. Diese umfasst die Gestaltung von Firmenzeichen (Unternehmenslogo, Firmensignet), einheitlicher Arbeitskleidung, Briefbögen, Visitenkarten, dem Onlineauftritt, aber auch der Gestaltung dvoner Betriebsgebäuden und einheitlich fortgeführter Farbgebung. Weiterhin zählen zum CD auch sinnlich wahrnehmbare Charakteristika wie der akustische Auftritt in Form eines Audio-Brandings oder die Verwendung eines bestimmten Geruchs als Wiedererkennungsmerkmal (Corporate Scent).

Corporate Behaviour (CB)

Unter CB versteht man das Verhalten des Unternehmens der Öffentlichkeit gegenüber, insbesondere in Bezug auf die Anspruchsgruppen (Kunden, Lieferanten, Partnern, Mitarbeitern). CB meint demnach den Umgang des Unternehmens mit Personengruppen, die in direkter Verbindung zum Unternehmen stehen. Teil des CB ist das Finanzgebaren (monetär) und der Umgangston (nichtmonetär), die Mitarbeiterführung, aber auch die Reaktion des Unternehmens auf Kritik.

Corporate Culture

Ein Unternehmen befindet sich immer im Spannungsfeld zwischen eigenem Anspruch, Werte- und Normsystem und der Kultur der Gesellschaft. Corporate Culture ist also die Gesamtheit der Umgangsregeln und des Wertesystems des Unternehmens eigebettet in den kulturellen Rahmen der Gesellschaftskultur. Sie bestimmt maßgeblich die CB und CC des Unternehmens.

Corporate Communication (CC)

CC umfasst die Unternehmenskommunikation sowohl nach innen als auch nach außen: Kommunikation nach außen findet beispielsweise in Form von Werbemaßnahmen und Öffentlichkeitsarbeit statt. Diese soll ein einheitliches Erscheinungsbild des Unternehmens vermitteln und das Image verstärkend unterstützen. Kommunikation nach innen findet in Form der unternehmensinternen Kommunikation statt.

Corporate Language (CL)

Das Unternehmen bedient sich einer bestimmten Sprache, die die Grundwerte und das Selbstverständnis widerspiegeln. Diese Sprache kann hochsprachlich und fachsprachlich sein oder betont locker sein, beispielsweise in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und unterstützt hierbei die Art und Weise, wie das Unternehmen die Werte nach innen und außen transportiert.

Corporate Philosophy (CP)

Die CP entsteht aus der ursprünglichen Intention des Unternehmens und spiegelt das Selbstverständnis des Unternehmens wider. Es ist die Unternehmensphilosophie. Damit ist sie der grundlegende und bestimmende Faktor, der alle anderen Sinn- und Werteebenen zugrunde liegt und die Werte, Normen, Anspruch und Zielsetzung formuliert.

Corporate Soul (CS)

Die CS generiert sich aus der CP und stellt eine verdichtete Version der Werte und Normen auf einen simplen Kerngedanken zusammen. Die CS ist das ideale Image des Unternehmens, das repräsentiert werden möchte und wird in allen Bereichen der Corporate Identity wieder aufgenommen, um ein einheitliches Selbstbild nach innen und außen zu schaffen.